Chính sách Quyền Riêng tư
Thông tin Cá nhân:
- Tên, địa chỉ email và số điện thoại (số điện thoại không bắt buộc)
- Giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp để xác minh danh tính (không bắt buộc khi nhận tiền)
- Ảnh đại diện bạn tải lên
- Thông tin và địa chỉ thanh toán
- Chi tiết tài khoản ngân hàng (IBAN và tên chủ tài khoản) để thanh toán cho người bay
- Tuỳ chọn liên lạc
Thông tin Sử dụng:
- Thông tin thiết bị và địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và hệ điều hành
- Các trang đã truy cập và thời gian sử dụng nền tảng của chúng tôi
- Các truy vấn tìm kiếm và mô hình tương tác
- Dữ liệu vị trí (khi được cho phép)
Thông tin Giao dịch:
- Chi tiết gói hàng và thông tin giao hàng bạn cung cấp
- Giao tiếp giữa người dùng (vì lý do an toàn và xử lý tranh chấp)
- Lịch sử thanh toán và hồ sơ giao dịch
- Xếp hạng và đánh giá
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp dịch vụ của chúng tôi: Thúc đẩy kết nối giữa người gửi và người bay
- Xác minh tài khoản: Yêu cầu xác minh email (bắt buộc) và cung cấp tùy chọn xác minh số điện thoại. Xác minh danh tính là không bắt buộc và giúp xây dựng sự tin cậy trong cộng đồng
- Xử lý thanh toán: Handle transactions and payment protection
- Liên lạc: Gửi thông báo cập nhật, thông báo và tin nhắn hỗ trợ
- Cải thiện dịch vụ của chúng tôi: Phân tích mô hình sử dụng và nâng cao trải nghiệm người dùng
- Đảm bảo tuân thủ: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định
- Ngăn chặn lừa đảo: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lừa đảo
- Cung cấp hỗ trợ: Trả lời các câu hỏi và giải quyết vấn đề
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:
Với Người dùng khác:
- Thông tin trang cá nhân cơ bản để phục vụ cho việc ghép chuyến
- Thông tin liên lạc khi đơn hàng được xác nhận nhằm phối hợp giao nhận
- Các trao đổi liên quan đến việc giao hàng
Với Nhà cung cấp Dịch vụ:
- Các đơn vị xử lý thanh toán (chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ)
- Dịch vụ xác minh danh tính (chỉ cần khi xác minh)
- Nhà cung cấp dịch vụ phân tích
- Công cụ hỗ trợ khách hàng và giao tiếp
Yêu cầu Pháp lý:
- Khi được yêu cầu bởi luật pháp hoặc quy trình pháp lý
- Nhằm bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi
- Đảm bảo an toàn cho người dùng và ngăn chặn lừa đảo
- Liên quan đến các giao dịch chuyển nhượng kinh doanh
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng cách:
- Mã hoá: Tất cả dữ liệu đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ
- Kiểm soát Truy cập: Quyền truy cập thông tin cá nhân được giới hạn cho những trường hợp cần thiết
- Kiểm toán định kỳ: Đánh giá an ninh và kiểm tra lỗ hổng bảo mật
- Cơ sở hạ tầng an ninh: Bảo mật cơ sở dữ liệu và dịch vụ lưu trữ theo tiêu chuẩn ngành
- Đào tạo nhân viên: Đào tạo thường xuyên về quyền riêng tư và bảo mật cho toàn bộ nhân viên
- Ứng phó sự cố: Quy trình xử lý các vi phạm an ninh tiềm ẩn
Mặc dù chúng tôi đã áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, nhưng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích người dùng bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và báo cáo bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
Quyền Truy cập và Chuyển đổi dữ liệu:
- Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân của bạn
- Tải xuống dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển đổi
Sửa đổi và Cập nhật:
- Cập nhật thông tin hồ sơ của bạn bất cứ lúc nào
- Sửa đổi thông tin không chính xác
Xoá:
- Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan của bạn
- Lưu ý: Một số thông tin có thể được lưu giữ vì mục đích pháp lý hoặc kinh doanh
Tuỳ chọn Liên lạc:
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị
- Tuỳ chỉnh cài đặt thông báo
Xử lý Dữ liệu:
- Từ chối một số loại xử lý dữ liệu nhất định
- Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
- Ghi nhớ các tuỳ chọn và cài đặt của bạn
- Phân tích lưu lượng truy cập trang web và mô hình sử dụng
- Cung cấp nội dung và đề xuất cá nhân hóa
- Đảm bảo an ninh và ngăn chặn lừa đảo
- Kích hoạt các tính năng mạng xã hội
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua tùy chọn trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ chúng tôi.
Để biết thông tin chi tiết về việc sử dụng cookie, vui lòng xem Chính sách Cookie của chúng tôi.
iCarry có thể xử lý dữ liệu tại EU và các địa điểm khác nơi nhà cung cấp của chúng tôi hoạt động. Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi dựa vào các biện pháp bảo vệ phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
- Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (nếu có)
- Thỏa thuận với bên xử lý và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật
Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để:
- Cung cấp dịch vụ cho bạn
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
- Giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận
- Ngăn chặn lừa đảo và đảm bảo an ninh
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn, trừ trường hợp việc lưu giữ là bắt buộc theo luật (ví dụ: hồ sơ tài chính) hoặc vì mục đích kinh doanh hợp pháp (ví dụ: phòng chống lừa đảo). Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ tại support@icarry.app.
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin cá nhân từ một người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào bằng cách đăng tải chính sách mới trên trang này.
Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng có thể cung cấp thông báo bổ sung qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hay các hoạt động bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Luxeon · KvK: 91711142 · VAT: NL865746175B01
