Nắm rõ cách báo cáo vi phạm chính sách hoặc hành vi nguy hiểm và những điều xảy ra sau đó.
Cảnh giác nếu ai đó gây áp lực buộc bạn chuyển sang sử dụng nền tảng khác hoặc thanh toán bên ngoài ứng dụng.
Thận trọng nếu ai đó từ chối chia sẻ mã xác minh hoặc liên tục thay đổi chi tiết mặt hàng.
Báo cáo các địa điểm nhận hàng không nhất quán hoặc các yêu cầu gấp rút mà không có giải thích rõ ràng.
Sử dụng nút Báo cáo trong bất kỳ cuộc trò chuyện hoặc tin nhắn nào để báo cáo sự cố.
Cung cấp ngữ cảnh, ảnh chụp màn hình hoặc dấu thời gian để đẩy nhanh quá trình điều tra.
Bạn có thể lựa chọn giữ kín danh tính của mình.
Đội ngũ phụ trách bảo mật của chúng tôi sẽ xem xét báo cáo trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.
Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản đối phương trong khi tiến hành điều tra.
Bạn sẽ nhận được thông báo tiếp theo trên ứng dụng khi vụ việc được giải quyết, tuy nhiên một số chi tiết sẽ được bảo mật.
