Nắm rõ xếp hạng và đánh giá giúp bạn xây dựng danh tiếng và thu hút thêm nhiều cơ hội giao hàng như thế nào.
Sau mỗi lần giao hàng thành công, cả người gửi và người bay đều có thể đánh giá lẫn nhau theo thang điểm từ 1 đến 5 sao.
Điểm đánh giá trung bình được tự động tính toán và hiển thị nổi bật trên trang cá nhân của bạn và trong tất cả các kết quả tìm kiếm.
Điểm đánh giá cao sẽ giúp bạn xuất hiện nhiều hơn và khiến người dùng khác dễ chọn bạn để giao hàng.
Điểm đánh giá trung bình và tổng số đánh giá của bạn đều được hiển thị để giúp người khác biết được kinh nghiệm và độ tin cậy của bạn.
Phản hồi tin nhắn mới nhanh chóng và cập nhật thông tin cho đối phương trong các giai đoạn quan trọng.
Xử lý hàng hóa cẩn thận và tuân thủ thời gian giao hàng đã thỏa thuận.
Hãy thông báo rõ ràng về thời gian rảnh của bạn và chủ động liên lạc nếu kế hoạch thay đổi.
Giải quyết xung đột một cách tôn trọng và tìm kiếm sự hỗ trợ khi không tìm được tiếng nói chung.
Hoàn tất xác minh các giấy tờ (email, số điện thoại và giấy tờ tùy thân) để chứng minh bạn đáng tin cậy.
Luôn cập nhật các giấy tờ xác minh và gia hạn khi chúng hết hạn.
Tránh hủy đơn hàng vào phút cuối trừ khi có trường hợp khẩn cấp, vì điều này ảnh hưởng đến độ tin cậy của bạn.
Sau mỗi lần giao hàng thành công, hãy để lại đánh giá cho đối phương để khuyến khích họ đánh giá bạn.
Phản hồi một cách chuyên nghiệp đối với bất kỳ đánh giá tiêu cực nào để người dùng tương lai thấy cách bạn xử lý vấn đề.
